Preguntas Frecuentes (FAQ)
Preguntas Frecuentes
👁️ Sobre OJEYRA Eye Lift
¿Qué es OJEYRA Eye Lift?
OJEYRA Eye Lift es un dispositivo de masaje ocular inteligente diseñado para proporcionar una experiencia relajante mediante calor suave y masaje localizado en la zona de los ojos.
¿Cómo funciona?
El dispositivo combina tecnología de masaje y calor relajante para ayudar a aliviar la sensación de fatiga ocular y proporcionar una experiencia de bienestar y relajación.
¿Cuánto dura cada sesión?
Se recomienda utilizar OJEYRA Eye Lift durante aproximadamente 10 a 15 minutos por sesión para una experiencia cómoda y eficaz.
¿Es adecuado para el uso diario?
Sí. OJEYRA ha sido diseñado para un uso frecuente y cómodo dentro de una rutina diaria de bienestar ocular.
¿Hace ruido durante el funcionamiento?
No. El dispositivo funciona de forma silenciosa para favorecer una experiencia relajante.
¿Cuánto dura la batería?
La autonomía puede alcanzar hasta 2 horas de uso continuo dependiendo del modo utilizado y la frecuencia de uso.
¿Cómo se carga?
OJEYRA Eye Lift se recarga fácilmente mediante el cable USB-C incluido en la caja.
¿Qué incluye el paquete?
📦 Contenido de la caja:
• 1 × OJEYRA Eye Lift
• 1 × Cable de carga USB-C
• 1 × Manual de usuario
¿Puedo utilizarlo si paso muchas horas frente a pantallas?
Sí. Muchos usuarios utilizan OJEYRA como parte de su rutina de descanso después de trabajar frente a ordenadores, teléfonos móviles o tabletas.
¿Cuándo empezaré a notar los beneficios?
La sensación de relajación suele percibirse desde los primeros usos. La experiencia puede variar según cada persona y la frecuencia de utilización.
🚚 Envíos y Entregas
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos suelen entregarse en un plazo estimado de entre 7 y 10 días laborables, dependiendo del destino y de la situación logística del momento.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a múltiples destinos. La disponibilidad puede variar según el país o región.
🔄 Devoluciones y Reembolsos
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez aprobada la devolución, el reembolso suele procesarse en un plazo aproximado de entre 5 y 10 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
📩 Contacto y Soporte
¿Cómo puedo contactar con OJEYRA?
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
Intentamos responder todas las consultas en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables.
Última actualización: junio de 2026.
